← На главную Последнее обновление: 2026-07-09 · Вступили в силу: 2026-07-09

Условия использования

Настоящие условия регулируют использование платформы доставки 7kzu и приложения 7kzu Merchant. Внимательно ознакомьтесь с ними. Использование сервиса означает ваше согласие с этими условиями.

1. Стороны

Проект «7kzu» (далее — 7kzu или «Оператор»), зарегистрированный в городе Алматы, Республика Казахстан, с одной стороны, и магазин, использующий сервис (далее — «Магазин» или «Пользователь»), с другой стороны, заключают настоящие условия.

2. Описание услуги

7kzu — платформа доставки для интернет-магазинов в Алматы. Сервис включает:

  • Кабинет магазина и мобильное приложение (7kzu Merchant) — оформление заказов, контроль курьера, отчёты;
  • Курьерскую сеть — забор товара и доставка получателю;
  • Публичный трекинг — страница статуса заказа для получателя;
  • Уведомления — SMS, WhatsApp и push-сообщения.

Текущая зона работы — город Алматы. О добавлении новых городов мы обновляем 7kzu.kz.

3. Аккаунт и регистрация

  • Создавать аккаунт могут только лица, достигшие 18 лет и законно ведущие бизнес в Республике Казахстан;
  • При регистрации вы обязаны предоставить достоверные и актуальные данные;
  • Вы обязаны хранить пароль от кабинета в тайне и не передавать его третьим лицам;
  • Вы несёте ответственность за любые действия, совершённые из-под вашего аккаунта.

Создание аккаунта означает согласие с настоящими Условиями и с Политикой конфиденциальности.

4. Обязанности магазина

Как магазин, вы обязаны:

  1. Передавать к доставке только законные товары и услуги;
  2. Указывать корректные контактные данные получателя при создании заказа;
  3. Получать у получателя предварительное согласие на сбор его персональных данных и на их обработку через 7kzu в целях доставки;
  4. Не передавать к доставке запрещённые предметы (см. раздел 7);
  5. Своевременно оплачивать услуги по тарифу и пополнять кошелёк;
  6. Передавать курьеру товар в готовом виде и в оговорённое время.

5. Цена и оплата

Полный тариф указан на странице 7kzu.kz/ru/#pricing и рассчитывается в кабинете по той же формуле. Кратко:

  • Забор товара — 150 ₸ за единицу товара;
  • Доставка — 150 ₸ за единицу товара;
  • Сервисный сбор — 100 ₸ за заказ;
  • Межрайонная доставка +100 ₸ (когда район отправителя ≠ району получателя).

Оплата осуществляется через предварительное пополнение внутреннего кошелька. Полная выписка операций доступна в кабинете.

Изменения тарифа: мы вправе изменять тариф. О предстоящем изменении уведомим не менее чем за 14 дней через кабинет и электронную почту.

6. Доставка и ответственность

  • Заказы доставляются в день оформления (в пределах Алматы, в рабочее время);
  • Если получателя нет на месте, указан неверный адрес или телефон, курьер приезжает повторно или заказ возвращается магазину. Дополнительные расходы могут быть отнесены на магазин;
  • 7kzu не отвечает за скрытые дефекты товара, существовавшие на момент его передачи курьеру;
  • В случае повреждения по вине курьера при перевозке 7kzu возмещает ущерб в пределах стоимости товара (максимум — сумма, указанная при создании заказа).

7. Запрещённые действия

Через сервис запрещено отправлять:

  • Предметы, изъятые из оборота законодательством;
  • Наркотические и психотропные вещества, их прекурсоры;
  • Оружие и боеприпасы;
  • Взрывчатые, легковоспламеняющиеся, ядовитые и радиоактивные материалы;
  • Живых животных;
  • Табак и алкоголь без акцизной маркировки;
  • Порнографические материалы;
  • Наличные деньги и банковские карты;
  • Любые товары, приобретённые незаконным путём.

При попытке отправить запрещённый груз 7kzu вправе заблокировать аккаунт и сообщить в правоохранительные органы.

8. Интеллектуальная собственность

Все права интеллектуальной собственности на бренд, логотип, программное обеспечение, дизайн и контент 7kzu принадлежат 7kzu. Копирование, изменение или передача их третьим лицам без письменного согласия запрещены.

9. Прекращение

  • Вы вправе в любой момент удалить свой аккаунт по инструкции 7kzu.kz/ru/data-deletion;
  • 7kzu вправе временно приостановить обслуживание или закрыть аккаунт в случае нарушения настоящих Условий, попытки отправить запрещённый груз или отрицательного баланса кошелька;
  • При закрытии аккаунта уже созданные заказы завершаются, а остаток средств возвращается в соответствии с применимым законодательством.

10. Ограничение ответственности

В пределах, допустимых применимым законодательством, 7kzu не несёт ответственности за косвенные, случайные или последующие убытки (в том числе упущенную выгоду, ущерб репутации, потерю данных). Совокупная ответственность по любому требованию не превышает суммы, уплаченной вами за последние 3 (три) месяца.

Указанные ограничения не сужают обязательные права потребителей и не отменяют императивные нормы законодательства Республики Казахстан.

11. Применимое право

Настоящие Условия толкуются и исполняются в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Споры, не урегулированные путём переговоров, подлежат разрешению в судах города Алматы согласно законодательству Республики Казахстан.

12. Изменения

Мы можем обновлять настоящие Условия. Дата последнего обновления указана в шапке страницы. О существенных изменениях мы уведомим заранее через кабинет и электронную почту. Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.

13. Контакты

© 2026 7kzu · Алматы, Казахстан Қазақша нұсқа →