Деректерді жою

1. Қалай сұраныс жіберу керек

Аккаунтыңызды және онымен байланысты дербес деректерді жою үшін электрондық поштаны пайдаланыңыз:

Кімге: hello@7kzu.kz
Тақырыбы: 7kzu Merchant — deletion request

Хатта міндетті түрде көрсетіңіз:

аккаунтта тіркелген телефон нөміріңіз (+7 форматында);
дүкеннің / компанияның атауы;
қажет болған жағдайда — жеке басыңызды растайтын қосымша ақпарат (мысалы, соңғы жасалған тапсырыстың нөмірі).

Біз жеке басыңызды тексерген соң (қайтарма қоңырау немесе кабинеттегі растау арқылы) сұранысты орындауға кірісеміз. Бөгде адамдардың сіздің аккаунтыңызды жоюын болдырмау үшін бұл тексеру қажет.

Балама байланыс арналары (жеке басты растау кезеңіндегі көмек үшін):

WhatsApp: +7 747 801 5284
Telegram: @Almas_zhumahan

2. Қандай деректер жойылады

Жеке басыңыз расталғаннан кейін біз мыналарды жоямыз:

дүкен аккаунтының профилі (аты-жөні, телефон, email, қалаған тілі);
кабинетке кіру құпиясөзінің хеші;
барлық құрылғылардың push-токендері (Firebase / Expo);
белсенді сессиялар мен JWT-токендер;
алу пункттерінің мекенжайлары мен кіру рөлдері;
қосымшадағы жеке баптаулар;
қосымша ерікті түрде жіберген техникалық журналдар мен қате есептері.

Жойылғаннан кейін аккаунтыңызбен 7kzu Merchant қосымшасына кіру мүмкін болмайды.

3. Заңмен сақталатын деректер

Қазақстан Республикасы заңнамасы мен шарттық міндеттемелерге сәйкес кейбір деректер жою сұранысынан кейін де сақталады. Олар аккаунтта пайдаланылмайды және тек заңмен көзделген жағдайларда ғана қолжетімді болады:

Тапсырыстар тарихы және олармен байланысты қаржы операциялары (алушының деректері, тапсырыс құрамы, есептеулер) — 5 (бес) жыл, бухгалтерлік және салық есебі бойынша;
кіріс/шығыс төлемдер бойынша бухгалтерлік жазбалар — 5 жыл;
дауларды шешу немесе алаяқтықтың алдын алу мақсаттары үшін қажет минималды журналдар — қажет ету кезеңіне.

Заңды сақтау мерзімі өткен соң бұл деректер де жойылады немесе қайтымсыз түрде анонимденеді.

4. Өңдеу мерзімі

1-3 күн: Сұранысты алу және жеке басты растау (қоңырау немесе кабинет арқылы).
Растаудан кейін 30 күнге дейін: Пайдаланушы деректерін жою, push-токендерді жою, сессияларды тоқтату.
5 жылға дейін: Бухгалтерлік есептілікпен байланысты қалдық жазбалар (заңды сақтау).

Күтпеген себептермен мерзім ұзарса, біз сізге электрондық поштамен себебі және болжамды жаңа мерзімі туралы хабарлаймыз.

5. Қосымша туралы қысқаша

Қосымшаның атауы: 7kzu Merchant
Әзірлеуші: 7kzu · Алматы, Қазақстан
Google Play Package: kz.seven.app.merchant
Веб-сайт: https://7kzu.kz
Құпиялылық саясаты: 7kzu.kz/privacy

6. Қосымша сұрақтар

Егер жою процедурасына қатысты сұрағыңыз болса немесе біздің жауабымыз көңіліңізден шықпаса — бізге хабарласыңыз:

Email: hello@7kzu.kz
WhatsApp: +7 747 801 5284
Telegram: @Almas_zhumahan

Сіз сондай-ақ Қазақстан Республикасы дербес деректерді қорғау жөніндегі уәкілетті органына шағым бере аласыз. Толығырақ: Құпиялылық саясаты, 10-бөлім.